Compensair Opiniões

A Compensair é uma empresa especializada em auxiliar passageiros aéreos na obtenção de compensações financeiras por voos atrasados, cancelados ou em casos de overbooking.
Fundada com o objetivo de simplificar o processo de reivindicação, a Compensair atua como intermediária entre o passageiro e a companhia aérea, cuidando de todas as etapas necessárias para garantir que os clientes recebam até €600 de indenização, conforme previsto pelo Regulamento da UE 261/2004.

¿Cómo funciona?

A Compensair oferece uma plataforma online intuitiva onde os passageiros podem verificar rapidamente se têm direito a compensação.

O processo é simples:

  1. Envio de Solicitação: O cliente insere os detalhes do voo e uma breve descrição do problema.Este passo leva apenas alguns minutos.
  2. Análise do Caso: A empresa avalia a elegibilidade para compensação, considerando todos os aspectos legais e circunstâncias específicas.
  3. Negociação com a Companhia Aérea: A Compensair cuida de toda a comunicação e negociação com a companhia aérea, incluindo procedimentos legais, se necessário.
  4. Recebimento da Compensação: Uma vez aprovada, a compensação é transferida diretamente para o cliente, após a dedução das taxas aplicáveis.

Taxas Aplicadas “No Win, No Fee”

A Compensair opera com base em uma política de “No Win, No Fee”, ou seja, o cliente só paga se a compensação for bem-sucedida.As taxas são as seguintes:

  • Taxa de Serviço: 30% do valor da compensação recebida.
  • Taxa Jurídica: 10% adicionais podem ser aplicados caso sejam necessários custos legais extras, como honorários advocatícios ou custos judiciais.

Para pedidos de reembolso de passagens, as opções são:

  • Taxa Fixa: Variando de €10 a €15, dependendo do valor da passagem.
  • Comissão: Percentual que varia de 10% a 25% do valor da passagem, conforme a faixa de preço.

É importante notar que, dependendo das circunstâncias do caso, a comissão pode ser ajustada até 35%.

Ventagens e Desvantagens da Compensair

Vantagens:

  • Facilidade de Uso: A plataforma online permite que os clientes iniciem o processo de reivindicação de forma rápida e simples.
  • Experiência e Conhecimento: A empresa possui vasta experiência em lidar com companhias aéreas, aumentando as chances de sucesso na obtenção da compensação.
  • Sem Riscos Financeiros: Com a política de “No Win, No Fee”, os clientes não incorrem em custos iniciais, pagando apenas em caso de sucesso.
  • Economia de Tempo: A Compensair cuida de todo o processo, permitindo que os clientes evitem a burocracia e o tempo envolvidos em negociações diretas com as companhias aéreas.

Desventagens:

  • Taxas Elevadas: A comissão de 30%, acrescida de possíveis 10% de taxa jurídica, pode ser considerada alta por alguns clientes, especialmente em casos de compensações significativas.
  • Tempo de Processamento: Embora a empresa se esforce para resolver os casos rapidamente, o tempo para receber a compensação pode variar, dependendo da cooperação da companhia aérea e da complexidade do caso.
 

Opiniões dos Clientes

As avaliações sobre a Compensair são mistas.

No Sitejabber, a empresa possui uma classificação média de 3,4 estrelas, baseada em 13 avaliações, indicando que a maioria dos clientes está geralmente satisfeita com suas compras. Alguns clientes elogiam a rapidez e eficiência do serviço, enquanto outros expressam insatisfação com as taxas cobradas.

No Trustpilot, a Compensair é recomendada por 92% dos avaliadores, refletindo uma percepção positiva por parte da maioria dos usuários.

Nossos clientes

★★★★★ 5/5
"Estava lutando para obter uma compensação de €400 por um voo cancelado quando encontrei a Compensair. O processo foi super simples – enviei as informações do voo pelo site, e eles cuidaram de tudo. Recebi meu dinheiro em menos de dois meses, e só precisei pagar a taxa depois que o caso foi resolvido. Recomendo para quem quer evitar dor de cabeça!"
mARCOS SANTOS
Lisboa
★★★★★ 5/5
A Compensair conseguiu a minha compensação de €600 por um voo atrasado, mas as taxas são um pouco altas. Perdi quase 40% do valor total. No entanto, o serviço é prático e sem complicações, especialmente se você não tem tempo para lidar com a burocracia das companhias aéreas. No geral, vale a pena se você quer rapidez."
Thiago suarez
São Paulo
★★★★★ 5/5
"Entrei em contato com a Compensair para reclamar €250 por um voo com overbooking. Embora o processo tenha começado bem, demorou quase seis meses para eu receber a compensação. Entendo que nem tudo depende deles, mas seria bom ter mais atualizações durante o processo. No final, recebi o dinheiro, então ainda assim agradeço o serviço."
inacia alves
Student

Considerações Finais

A Compensair se apresenta como uma solução conveniente para passageiros que buscam compensação por voos problemáticos, oferecendo um serviço completo que abrange desde a análise de elegibilidade até a negociação com as companhias aéreas.

 
No entanto, é fundamental que os clientes estejam cientes das taxas aplicadas e considerem se estão dispostos a ceder uma porcentagem significativa de sua compensação em troca da conveniência e expertise oferecidas pela empresa.

Antes de optar por utilizar os serviços da Compensair, recomenda-se que os passageiros avaliem suas opções, incluindo a possibilidade de reivindicar compensações diretamente com as companhias aéreas, e considerem as vantagens e desvantagens apresentadas para tomar uma decisão informada que melhor atenda às suas necessidades
específicas.

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